Moderní maloobchod 24/7

Zpřístupněte svůj obchod zákazníkům 24/7

SmartSHOP vám pomůže díky bezobslužnému nebo kombinovanému provozu dosáhnout větších zisků a snížit provozní náklady.

delší dostupnost bezpečný vstup a nákup podpora od návrhu po spuštění
zde bude fotka prodejny Suchdol
SmartSHOP 24/7 Obchod, který je zákazníkům k dispozici, když ho potřebují.
24/7 Dostupnost
Kontrolovaný provoz
Výhody bezobslužnosti

Co vám bezobslužný provoz přinese

Technologie je prostředek. Cílem je obchod, který je dostupnější, flexibilnější a lépe odpovídá potřebám vaší lokality.

Delší dostupnost

Zákazníci mohou nakoupit i mimo běžnou otevírací dobu — podle režimu, který vyhovuje vaší lokalitě.

Menší závislost na personálu

Provoz lze přizpůsobit dostupnosti pracovníků a návštěvnosti během dne.

Flexibilní řešení

Můžete zvolit kombinovaný provoz s obsluhou, plně bezobslužný režim nebo postupný přechod.

Kontrolovaný provoz

Vstup, nákup i platba probíhají v zabezpečeném prostředí s možností vzdálené podpory.

Podpora při spuštění

Pomůžeme vám s návrhem, technologií, instalací, zaškolením a uvedením prodejny do provozu.

Začněte svou situací

Co chcete vyřešit?

Vyberte cestu, která nejlépe odpovídá vašemu záměru. Na základě krátké konzultace doporučíme vhodný další postup.

01

Už provozuji obchod

Chci prodloužit otevírací dobu, snížit závislost na personálu nebo otevřít také večer a o víkendech.

Převést stávající obchod →
02

Připravuji nový obchod

Hledám řešení pro novou lokalitu, obec, areál, kampus nebo jiné místo s potenciálem pro bezobslužný prodej.

Navrhnout nový obchod →
03

Teprve zvažuji možnosti

Chci nejprve zjistit, zda se bezobslužný provoz hodí pro můj záměr a lokalitu.

Nechat posoudit můj záměr →
Pro koho je řešení

Pro jaký typ obchodu se bezobslužnost hodí?

SmartSHOP se přizpůsobí různým typům prodejen i lokalit. Ať už chcete prodloužit otevírací dobu stávajícího obchodu, nebo připravujete nový bezobslužný provoz.

🏪

Potraviny a smíšené zboží

Prodlužte otevírací dobu a umožněte zákazníkům nakoupit i večer, o víkendech nebo ve svátky.

🏘️

Prodejny v menších obcích

Zachovejte dostupnost obchodu i tam, kde není ekonomické držet obsluhu po celý den.

🏢

Firemní a průmyslové areály

Zajistěte zaměstnancům možnost nákupu kdykoliv během provozu.

🎓

Kampusy a školy

Nepřetržitě dostupný nákup pro studenty, zaměstnance i návštěvníky areálu.

Čerpací stanice

Rozšiřte možnosti prodeje i mimo dobu, kdy je k dispozici obsluha.

🌿

Farmářské a lokální prodejny

Prodávejte vlastní produkty zákazníkům bez nutnosti stálé přítomnosti personálu.

Nenašli jste svůj typ provozu?

SmartSHOP lze využít i pro další maloobchodní koncepty a specifické lokality — stačí nás kontaktovat a připravíme řešení přímo pro vás.

Kontaktovat odborníka
Provozní režimy

Bezobslužnost přizpůsobíme vašemu provozu

Ne každý obchod potřebuje stejný model. Společně najdeme variantu, která odpovídá lokalitě, zákazníkům i vašim možnostem.

Flexibilní varianta

Kombinovaný provoz

Přes den může obchod fungovat s obsluhou a mimo hlavní dobu v automatizovaném režimu.

  • prodloužení otevírací doby
  • využití stávající prodejny
  • postupné otestování bezobslužného režimu
  • reakce na návštěvnost během dne a týdne
Zjistit vhodný provozní režim →
Rozsah spolupráce

Míra podpory podle vašich potřeb

Konkrétní rozsah spolupráce navrhneme podle typu obchodu, lokality a toho, kolik provozu chcete řešit sami.

Technologický START

Pro subjekty s vlastním personálem, které chtějí plnou kontrolu a samostatné řízení (nákupy, marketing, sortiment).

  • Komplexní HW/SW vybavení
  • Nastavení aplikace a účtů
  • Zaškolení (hygiena, FIFO)
  • Online provozní metodiky

Provozní STANDARD

Pro provozovatele, kteří chtějí přenést technologickou a analytickou zátěž na experty, ale obchodní chod si řídí sami.

  • Vše z balíčku START +
  • Garantovaná SLA podpora
  • Datová analytika a reporty
  • Logistická podpora dodavatelů

FULL-SERVICE PARTNER

Pro subjekty, které chtějí špičkovou službu „na klíč“ a nechtějí řešit provozní management.

  • Vše z balíčku STANDARD +
  • Marketing na klíč
  • Správa sortimentu a věrnost
  • Nonstop dohledové centrum
Investice do provozu

Co to bude stát?

Náklady se liší podle konkrétní prodejny a typu provozu. Samotná bezobslužná technologie se pohybuje v desítkách tisíc až statisících a tato investice se vám obvykle vrátí již v prvním roce provozu.

Provozní náklady se pak pohybují v jednotkách tisíc až nižších desítkách tisíc podle rozsahu využitých technologií a služeb. Jsou však výrazně nižší než mzdové náklady pro provoz 24/7.

Jak to funguje

Bezobslužný nákup v praxi

Podívejte se, jak zákazník používá aplikaci SmartSHOP 24/7 a jak probíhá nákup v bezobslužné prodejně.

ZDE BUDE VIDEO
Nákup v bezobslužné prodejně
Digitální řešení SmartSHOP

Aplikace, která propojuje zákazníka s prodejna

Aplikace SmartSHOP 24/7 umožňuje registraci a ověření zákazníka, vstup do prodejny pomocí QR kódu, samoobslužný nákup, platbu i přehled o nákupech.

Pro zákazníky

  • registrace a ověření pomocí BankID nebo osobních dokladů
  • přehledná mapa prodejen a generování vstupního QR kódu
  • vstup do prodejny a nákup bez přítomnosti obsluhy
  • samoobslužná pokladna, platba kartou a elektronická účtenka
  • online technická podpora přímo v aplikaci

Pro provozovatele

  • napojení na pokladní a skladové systémy
  • přehled nákupů, akcí a novinek
  • přístup k webovému rozhraní aplikace
  • správa zákaznických účtů a technická podpora
  • synchronizace dat podle zapojených systémů

Co umím SmartSHOP247 aplikace navíc:

  • Umožnit vstup nejen českým zákazníkům, ale i cizincům prostřednictvím ověření osobních dokladů nejen pomocí bank ID.
  • Rozlišovat věkové kategorie 15+ a 18+. Mladistvým lze umožnit vstup do prodejny, ale systém současně zabrání nákupu alkoholu, tabákových výrobků a dalšího zboží určeného pouze osobám starším 18 let.
  • Poskytnout marketingové nástroje přímo v aplikaci – notifikace, bannery a propagaci akcí či slev.
  • Spravovat vlastní databázi zákazníků v souladu s GDPR včetně možnosti omezit nebo zablokovat přístup do prodejny.
  • Segmentovat zákazníky podle nákupního chování a efektivně s nimi komunikovat.
  • Nabídnout zákazníkům archiv účtenek a další užitečné funkce.

Vlastní aplikace na míru

Pro vybrané projekty lze připravit aplikaci s vlastním názvem, logem, barvami a funkcionalitami podle potřeb vašeho obchodního konceptu.

  • vlastní branding a listing v App Store a Google Play
  • integrace s vašimi stávajícími systémy
  • vlastní analytika, reporting a práce se zákaznickými daty
  • volitelné moduly, například věrnostní program, komunikace nebo historie nákupů
Probrat aplikaciju pro váš projekt →
Reference

SmartSHOP na ČZU v Praze

Naše nejnovější referenční instalace se nachází v areálu České zemědělské univerzity v Praze 6 – Suchdol. Jde o moderní kontejnerovou bezobslužnou prodejnu, která funguje nepřetržitě 24/7 a obsluhuje studenty, pedagogy i návštěvníky areálu.

Registrace přes BankID a rychlý vstup QR kódem
Plně bezobslužný provoz včetně alkoholu a tabáku
Otevřeno 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Blog

Aktuality a články

Zde budou brzy zveřejňovány novinky a články ze světa bezobslužného maloobchodu.

První krok

Zjistěte, zda je váš obchod vhodný pro bezobslužný provoz

Napište nám několik základních informací. Ozveme se vám s doporučením vhodného provozního režimu a dalšího postupu.

Smart DORLAND, a.s.
Sabinova 707/7, Žižkov
130 00 Praha 3
IČO: 41694155
E-mail: zdenek.cespiva@smartdorland.cz
Tel: +420 606 623 443